※補足：以下の製品に更新ファイルはありません（機種依存以外の深刻な問題は確認されていません）
『マブラヴ(CD-ROM版）』
『マブラヴ（DVD-ROM版）』
『マブラヴ サプリメント』
『君が望む永遠 DVD Specification』
『君が望む永遠 Special FanDisk』
『ファンクラブ専用ソフト（第１期〜第３期全て）』
『化石の歌 DVDパッケージ版』
『アージュマニアックス』

以下の製品は、製品ライフサイクルの終了により、全てのサポートが終了しています。
『化石の歌』(2000年 1/26発売）
『君がいた季節〜Primary〜』(1999年 7/23発売）

ＢＧＭ（CD-DA）が鳴らない

メニューバーにある[設定] - [ＢＧＭ] はチェックされていますか？（ＯＮになっていますか？）

複数のＣＤドライブまたは、多連装のＣＤドライブがコンピューターに接続されていませんか？
もしその場合は、どのドライブを CD-DA の演奏に使うか正しく設定しなくてはなりません。
手順は以下のようなものですが、その際不明な点はWindowsのマニュアルを参照してください。
Windows の[スタート] − [設定] − [コントロールパネル] でコントロールパネルを開き、
その中の [マルチメディア] を選択してマルチメディアのプロパティを開いて下さい。
その後、 [音楽CD] のタグを選択し、 その中の CD-ROM ドライブ の項目を
君がいた季節のＣＤが入っているドライブに設定してください。

外付け CD-ROMドライブをお使いですか？
もしその場合は、サウンドカードの PCM音源の音声と、外付け CD-ROM ドライブの音声が
そのままではミックスされないので、内蔵の CD-ROM をご使用いただくか、
外部のミキサーで正しくミキシングして頂くしかありません。

ＣＤドライブの前面にヘッドフォン端子がある方は、 そこにヘッドフォンをつないで、
ボリュームつまみを回してみてください。
（タイトル画面など、ＢＧＭが鳴っている場面で試してください）
それで鳴る場合は、サウンドカードの CD-IN に内部ケーブルが接続されていないことが
考えられます。 お手持ちのコンピューターのマニュアルを参照して正しく接続するか、
外部のミキサー等で、CD-DA音源とＰＣＭ音源をミキシングしてください。


ゲームが途中から起動しなくなった

ハードウエアを増設しませんでしたか？　ハードディスクやＭＯ、ＤＶＤドライブなどを
増設した場合、ゲームをインストールしたドライブ名が変わってしまう場合があります。
この場合、アンインストーラーも正常に動作しないので、
手動でデータを削除していただく必要があります。
この際に、セーブデータだけは削除してしまわないように、十分ご注意ください。
その後、インストールし直していただければ、正常に動作します。
（セーブデータは、新しいインストール先の適切な位置にコピーしてください）


画面が正常に表示されない

一部のビデオカードを搭載したコンピューターで、このような症状が報告されています。
ドライバのバージョンアップを行うと直る場合がありますので、
ご使用のビデオボードのドライバーを最新のものに入れ替えてみてください。
グラフィックのパフォーマンスの設定
[設定/コントロールパネル/システム/パフォーマンス/グラフィックス]を変更してみてください。
通常は「最大」になっていますが、それを左に２つ以上動かして下さい。
グラフィックのパフォーマンスが下がりますが、安定動作する場合があります。